طلبات الاستلام من المشغل يتم إلغائها بعد 5 أيام من تاريخ الطلب إذا لم يتم استلامها.


للطلبات المدفوعة: تخلي الشركة مسؤوليتها عن الطلبات المدفوعة ولم يتم استلامها من قِبل العميل خلال 90 يوم؛ ويتم ذلك على حسب طريقة الدفع للطلب:

1- البطاقة  الإئتمانية/مدى: يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ على بطاقة العميل

2- طلبات الاستبدال: يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ كرصيد على حساب العميل في الموقع KaafMeem.com


*في حال تم التعديل على الطلب بناءًا على رغبة العميل: قيمة الطلب غير مرتجعة ويحق لشركة التصرف في القطعة على حسب ما تراه مناسب.