⚡ مواعيد الخدمة الرسمية: 6 أيام في الأسبوع
في كاف ميم، نؤمن بأن خدمة العميلات الاستثنائية هي أساس تجربة التسوق المثالية. يسعد فريق الدعم الفني وخدمة العملاء باستقبال كافة طلباتكم واستفساراتكم من السبت إلى الخميس.
| أيام العمل | ساعات العمل اليومية | ✔ الإجازة الأسبوعية |
|---|---|---|
| من السبت إلى الخميس | من الساعة 10:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً (توقيت مكة المكرمة) | يوم الجمعة |
◂ الخدمات التي يسعدنا مساعدتكِ بها
يتولى فريقنا معالجة كافة الطلبات الواردة بسرعة واحترافية عالية خلال أوقات الدوام الرسمي، ويسعدنا تقديم الدعم الكامل في الأمور التالية:
- متابعة حالة شحن الطلبيات الحالية وتعديل تفاصيل وعناوين التوصيل.
- مساعدتكِ في اختيار المقاس الأنسب ومراجعة تفاصيل أبعاد العبايات، الملابس، والقطع المختلفة للتصاميم.
- إجراء ورفع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وتتبع المعاملات المالية المرتجعة.
- حل أي مشكلات لوجستية تتعلق بشركات الشحن والتسليم.
i
ملاحظة خارج أوقات العمل: في حال إرسال استفساركِ خارج مواعيد الدوام الرسمي أو خلال يوم الجمعة، سيتم تسجيل طلبكِ بأمان في نظامنا، وتتولى العناية بالعملاء الرد عليكِ ومعالجة طلبكِ كأولوية قصوى صباح يوم السبت.