غيرتي رأيك! وحابه ترجعي طلب، اتبعي الخطوات التالية:    

• اضغطي على https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/42038941228/original/dvqWAwbfibX35g-LvXD81f_XeR0a1NCVGA.png?1582099648 (الرمز الشخصي) في أعلى يسار الصفحة:

 

• اضغط على (حسابي)


 

اضغط على طلباتي لإظهار طلباتك السابقة، من ثم اختار الطلب المراد إرجاعه 


• بمجرد دخولك على الطلب سوف تجد رقم الطلب في أعلى الصفحة وأسفله ستجد حالة الطلب وتاريخ الشراء، تحت التاريخ سوف تجد ثلاثة خيارات:

- إعادة الطلب

- إرجاع

- إنشاء تذكرة

• اضغط على خيار إرجاع لإنشاء طلب الإرجاع 

• اذهب إلى أسفل الصفحة واضغط على الصندوق بجانب المنتج المراد إرجاعه.

• بمجرد اختيارك للمنتج سوف يظهر لك مربع لملء التالي:

- عدد المرتجعات

- سبب الإرجاع

- حالة المنتج

- الحل المتوقع من الإرجاع

• اذهب إلى الأسفل لإضافة تعليق في صندوق التعليقات مع إرفاق صورة للقطعة المستلمة.

• اضغط على (قرأت و أوافق على سياسة الإرجاع) ثم أكد الطلب.