غيرتي رأيك! وحابه ترجعي طلب، اتبعي الخطوات التالية:
• اضغطي على (الرمز الشخصي) في أعلى يسار الصفحة:
• اضغط على (حسابي)
اضغط على طلباتي لإظهار طلباتك السابقة، من ثم اختار الطلب المراد إرجاعه •
• بمجرد دخولك على الطلب سوف تجد رقم الطلب في أعلى الصفحة وأسفله ستجد حالة الطلب وتاريخ الشراء، تحت التاريخ سوف تجد ثلاثة خيارات:
- إعادة الطلب
- إرجاع
- إنشاء تذكرة
• اضغط على خيار إرجاع لإنشاء طلب الإرجاع
• اذهب إلى أسفل الصفحة واضغط على الصندوق بجانب المنتج المراد إرجاعه.
• بمجرد اختيارك للمنتج سوف يظهر لك مربع لملء التالي:
- عدد المرتجعات
- سبب الإرجاع
- حالة المنتج
- الحل المتوقع من الإرجاع
• اذهب إلى الأسفل لإضافة تعليق في صندوق التعليقات مع إرفاق صورة للقطعة المستلمة.
• اضغط على (قرأت و أوافق على سياسة الإرجاع) ثم أكد الطلب.